La piscina es bastante agradable, aunque debería

tener más camastros disponibles y el jacuzzi no funcionó durante mi estancia. La habitación era cómoda, con una buena decoración, y el servicio del personal fue excepcional. Aprecio la atención a los detalles, especialmente en el área de desayuno.

La habitación era cómoda, pero el servicio en la recepción fue decepcionante.

Todo estuvo perfecto, habitación pet friendly.

Instalaciones y ubicación excelentes.

Tuve varios problemas durante mi estancia. Primero, el servicio a la habitación fue muy lento. pedí comida a través de la app, pero tardaron más de 1 hora en traer mi pedido. Además, en la recepción, el personal no fue amable al lidiar con un problema de reservas. Me sentí un poco desatendido y no tomaron en cuenta mis preocupaciones sobre la habitación.

Desayuno delicioso
Personal amable
Limpieza excepcional
Habitaciones amplias

Internet lento
Servicio a la habitación tardado
Mantenimiento deficiente
Presión de agua baja

buenas instalaciones y atención

La habitación era muy cómoda y limpia, lo que hizo que mi estancia fuera muy agradable. Además, el gimnasio contaba con todo lo necesario para una buena rutina de ejercicios. disfruté de la vista a la piscina, muy relajante.

Sin embargo, el servicio a la habitación fue un poco lento.

Un rincón de lujo en Querétaro

Las habitaciones son cómodas y espaciosas, perfectas para relajarse después de un día explorando la ciudad. El bufé del desayuno tiene una selecta variedad de platillos locales e internacionales.

El estacionamiento presenta problemas de acceso, ya que el elevador estaba fuera de servicio, lo que hizo que fuera complicado para personas mayores. Además, el servicio al cliente en recepción podría mejorar.

La piscina al aire libre tiene un ambiente relajante y es ideal para disfrutar después de un día de visitas. No te la pierdas.

Lo mejor de nuestra estancia fue la comodidad de la habitación, increíble para descansar. El desayuno tenía gran variedad de frutas. Aunque el servicio a la habitación fue un poco lento. 😅

todo estuvo al 100, desde el check-in, super rápido. la hab era pet friendly, tenía terraza, increíble para mi perrita. las instalaciones bien chidas, el gym muy completo y el staff ¡súper amable!

me falló un poco el wifi y el servicio a la habitación se tardó un rato en llegar.

Estuve en el Grand Fiesta Americana y la habitación era increíblemente cómoda. La limpieza era excepcional, realmente aprecié eso. El desayuno tenía muchas frutas frescas, pero el servicio a la habitación fue un poco lento, esperé más de una hora por mi pedido. La ubicación del hotel es excelente, cerca del centro y de restaurantes. Sin embargo, el tema del estacionamiento es complicado, un elevador estaba fuera de servicio y tuve que usar las escaleras, lo que fue difícil para mí. Lo que realmente me molestó fue el cargo extra que me hicieron por las cápsulas de café, no entendí por qué si solo había cuatro y cobraban dos por persona. Definitivamente hay áreas que pueden mejorar.

La decoración es elegante y moderna, con un amplio patio que invita a relajarse. Los servicios son accesibles y cómodos, lo que facilita disfrutar del tiempo en el hotel, especialmente para quienes viajamos con más tranquilidad.

Asientos más cómodos en el área del restaurante.

habitaciones pet friendly con terraza espectacular

instalaciones completas, gimnasio completo

señal de internet

Este lugar me queda perfecto, cuenta con todo lo que necesito, wi-fi gratis, restaurante, y una alberca al aire libre. Recuerdo que en mi primera estancia, el personal fue muy amable con mis padres ancianos. Volveré en unos días.